Preguntas frecuentes

Las dieciséis preguntas que más escuchamos, agrupadas en empresa y productos, método, uso institucional y datos. Cada respuesta es breve y directa; cuando algo no está claro, se dice así.

Empresa y productos

Quiénes somos, cuántos productos hay, cuáles funcionan hoy y cómo se relacionan los productos entre sí.

¿Qué es SciMind?

SCIMIND Teknoloji Yazılım Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. es una empresa de tecnología de investigación fundada en Gaziantep, Türkiye, el 3 de julio de 2026. Construye sistemas de software que sostienen el trabajo de investigadores, instituciones educativas y responsables de decisiones para producir, analizar y evaluar conocimiento. Sus productos no son generadores de texto libre; ejecutan flujos de trabajo definidos de principio a fin.

¿Cuántos productos hay y cuáles están en producción?

La línea tiene doce productos en total. Tres están en producción hoy: ScholarGate, una biblioteca de métodos de investigación; Lacuna, análisis de literatura y brechas; DecisionMind, análisis de decisión multicriterio. Los otros nueve están en desarrollo o en la hoja de ruta; cada etapa se escribe tal cual es, ninguna se muestra más adelantada de lo que está.

¿Están conectados los productos, o puede usarse cada uno por su cuenta?

Cada producto funciona por su cuenta y puede usarse de forma independiente. Al mismo tiempo, todos completan la misma cadena: encontrar un método, literatura y brechas, análisis de decisión. Lo que comparten no es el paso de datos entre ellos, sino la misma regla de procedencia y el mismo registro de auditoría; un resultado producido en uno se convierte en una entrada defendible en otro.

¿Cómo accedo a los productos?

Cada uno de los tres productos en producción tiene su propia dirección: scholargate.app, lacunamind.app y decisionmind.app. Las aplicaciones funcionan ahí, y ahí se crean las cuentas y se inicia sesión. scimind.org, el sitio corporativo de SciMind, contiene la información de registro de los productos: quién es la empresa, qué hacen los productos y cómo se configura el uso institucional.

Método y precisión

De dónde viene el resultado, cómo se muestran las fuentes y qué da repetir el mismo análisis.

¿Cómo se verifica el resultado?

La verificación no es una comprobación posterior, es el propio flujo de trabajo. El cálculo se ejecuta en pasos definidos, no como generación libre; la entrada, el resultado intermedio y el resultado final de cada paso quedan registrados. El informe deja escrito qué datos, método y pasos lo produjeron, y el usuario puede leer ese recorrido de principio a fin.

¿Se muestran las fuentes?

Sí. En ScholarGate, cada ficha de método está vinculada al artículo original en el que se basa. En DecisionMind, cada método está vinculado a un manifiesto: en qué artículo se basa, qué supuesto acepta y qué no hace. En Lacuna, cada decisión de inclusión y exclusión se escribe en el registro de decisiones con su motivo.

¿El mismo análisis da el mismo resultado?

Sí. En DecisionMind, el cálculo es determinista: la misma matriz de entrada, método y configuración producen el mismo ranking. En Lacuna, el método queda sellado cuando el análisis se cierra, así que el mismo corpus da el mismo resultado. Es la condición previa para reproducir un resultado ante un revisor; un resultado que no puede repetirse no puede defenderse.

¿En qué se diferencia de una herramienta de chat de propósito general?

Una herramienta de propósito general genera texto y puede dar una respuesta distinta si se le hace la misma pregunta dos veces. Los productos de aquí ejecutan un flujo de trabajo definido: el método está vinculado a una fuente, el cálculo es repetible y cada paso queda escrito en el registro de auditoría. La diferencia no está en la respuesta en sí, sino en si se puede mostrar cómo se produjo.

Uso institucional

Cómo funcionan las licencias, los pilotos, la formación y las demostraciones para universidades e instituciones.

¿Cómo consigue una universidad estos productos?

Escriba a [email protected] para una licencia institucional. Hablamos del alcance, el número de usuarios y qué productos quiere, y preparamos los documentos que necesita su contratación, incluida la factura proforma y el apoyo con la especificación técnica. El proceso sigue las propias normas de concurso y compra directa de la institución.

¿Podemos hacer un piloto?

Sí, es una de las opciones que hablamos en las conversaciones institucionales. Suele empezar con un solo departamento o grupo de investigación, un conjunto limitado de usuarios y un trabajo real. El alcance, la duración y los criterios de evaluación se fijan por escrito desde el principio. Escriba a [email protected] para más detalles.

¿Ofrecen formación?

La formación es una de las actividades que figuran en la razón social de la empresa, y puede incluirse en una conversación institucional. El contenido se ajusta a la necesidad de la institución: usar los productos, elegir un método o interpretar el resultado. No publicamos un catálogo fijo; en cuanto recibimos una solicitud, proponemos el alcance y el formato por escrito.

¿Puedo pedir una demostración?

Sí, escriba a [email protected] para una demostración de producto; díganos en qué producto está interesado y su institución. La demostración se hace sobre la interfaz real del producto, no es una presentación fija sino un recorrido guiado por su pregunta. El alcance y las condiciones se envían por escrito tras la llamada.

Datos y privacidad

Qué ocurre con los datos que se suben, a quién dirigir las preguntas sobre datos personales, y qué afirmamos y qué no.

¿Qué ocurre con los datos que subo?

Sus datos se guardan en el espacio de trabajo vinculado a su cuenta en el producto correspondiente, y se procesan solo para ejecutar el análisis que usted inició. En el aviso de privacidad se explica qué datos se procesan para qué fin, cuánto tiempo se conservan y con quién se comparten. Si una institución necesita un acuerdo específico, lo hablamos por escrito en la fase de contrato.

¿A quién puedo preguntar sobre cuestiones de KVKK?

Puede escribir a [email protected] con preguntas sobre el tratamiento de datos personales. El responsable del tratamiento es SCIMIND Teknoloji Yazılım Eğitim ve Danışmanlık A.Ş. Respondemos por escrito a las unidades legales y de TI de las instituciones, incluidos los datos de registro, los fines del tratamiento y los plazos de conservación. El aviso de privacidad está publicado en la página de privacidad.

¿Puedo saber dónde se alojan los datos?

Sí. La infraestructura de alojamiento, la ubicación del servidor y la lista de subencargados se comparten por escrito durante la conversación institucional. No lo resumimos aquí, porque cambia según el producto y la institución, y una frase desactualizada se convertiría en información incorrecta. Envíe las preguntas de su unidad de TI a [email protected] y las respondemos por escrito.

¿Tienen un certificado de cumplimiento?

Actualmente no tenemos un certificado de cumplimiento independiente publicado, y no presentamos como existente un documento que no tenemos. Respondemos por escrito a las preguntas de cumplimiento y seguridad: fines del tratamiento de datos, plazos de conservación, derechos de acceso y subencargados incluidos. Cuando empiece un proceso de certificación, lo anunciaremos abiertamente en el sitio.

Si su pregunta no está en la lista, escríbanos.

Para licencias institucionales, pilotos, demostraciones y preguntas sobre datos, puede escribirnos directamente. Respondemos por escrito.